Семинар-практикум "5 шагов к эффективному руководству"

I. Оценка компетенций (профессионально важных качеств) сотрудников.
1. Роль компетенций в процессе управления сотрудниками.
- Определение компетенций.
- Факторы, определяющие успешность выполнения работы.
2. Связь результативности и использования модели компетенций в управлении.
- Создание модели компетенций для вашей компании. Задачи, которые позволяет решать модель компетенций. Эффект для результативности компании от внедрения модели компетенций. Ранжирование компетенций. Формирование итогового профиля компетенций для организации.
- Как оценить сотрудника на собеседовании с помощью модели компетенций. Методы оценки. Интервью. Проективные вопросы. Case-интервью. Тесты. Анализ речи. Практические задания по созданию модели компетенций и выбору методов их оценки.

II. Использование правил мотивации и стимулирования персонала.
1. Мотивация и стимулирование. Законы мотивации. Виды стимулов, побуждающих сотрудников к решению задач. Эффективность разных видов стимулов.
2. Способы мотивирования. Что предлагают работодателю подходы к мотивации и как можно их использовать в практической работе с мотивацией сотрудников. Case-study - решение участниками семинара практических ситуаций с использованием теорий мотивации.
3.  Составляющие материальной мотивации. Правила постановки целей. Методы формирования показателей для оценки результата работы сотрудников и использования их в системе оплаты.  Case-study - решение участниками семинара практических ситуаций по определению показателей премирования сотрудников.
4. Политика стимулирования. Критерии эффективной системы стимулирования. Правила внедрения изменений в систему стимулирования, настройка системы. Правила получения обратной связи от сотрудников для оценки эффективности политики стимулирования.

III. Владение навыками принятия управленческих решений.
1. Выявление причин возникновения проблемы. Формулировка проблемы. Различие понятий «проблемная ситуация» и «задачная ситуация». Анализ причин возникновения проблемы.
2. Разработка вариантов решения (альтернатив) и выбор лучшего варианта. Матрица принятия решений. Анализ эффективности вариантов решения: ресурсной составляющей, полноты и эффективности решения (цена вопроса).
3. Методы выработки альтернатив в группе: «мозговой штурм», синектика, метод номинальной группы, «ответ по кругу». Практические упражнения на каждый метод.
4. Типичные ошибки при принятии решения. Оценка эффективности принимаемых решений.
5. Координация исполнения. Подготовка рабочего плана исполнения решения. Оценка эффективности принятого и реализованного решения (принцип обратной связи).
6. Требования к эффективному проведению совещания.

IV. Управление личным и организационным временем. Тайм-менеджмент.
1. Постановка целей.
- Концепция эффективного использования рабочего времени. Что такое эффективная организация рабочего времени и как она отражается на результатах работы предприятия и личной эффективности.
- Понятие о долгосрочных и краткосрочных целях, дереве целей. Практические задания на правильную постановку целей.
2. Планирование.
- Как избежать типичных ошибок в планировании.
- Как эффективно расставить приоритеты и выполнить дела, ведущие к достижению поставленных целей (закон Парето, метод Эйзенхауэра).
3. Реализация планов.
- «Похитители времени» (или «ловушки» времени). Как снизить влияние множества внешних факторов, мешающих достижению целей, как научиться говорить «нет». Определение личных «похитителей времени» и способов борьбы с ними.
- Рациональное использование времени за счет делегирования полномочий. Что такое делегирование полномочий (различие между делегированием полномочий и ответственностью). Правила делегирования. Виды делегирования.

V. Развитие главных навыков высокоэффективных людей (Стивен Кови).
 Базовые принципы (навыки личности), способствующие эффективному и успешному бизнесу:
1. «Будь проактивным».
2. «Всякое новое дело мысленно начинай с конца».
3. «Уделяй основное внимание главным вопросам».
4. «Мысли в духе обоюдной победы».
5. «Сначала старайся понять, а потом быть понятым».
6. «Стремись к синергии».
7. «Постоянно обновляй четыре фактора собственной природы - физический, духовный, интеллектуальный и социально-эмоциональный».