В начало страницы
Схема проезда

Часы работы: с 09.00 до 18.00

+7 (926) 650 94 51 person-c@yarmanagement.ru
Перейти в каталог семинаров

Семинар-тренинг "Эффективные продажи"

1. Профессионал в продажах. Подготовка к продажам.

  • Рассмотрение составляющих успешной продажи: продажа себя, фирмы, продукта. Компетентность, уверенность в себе, дружелюбие – основание для эффективной продажи. Связь самооценки и успешности. Создание позитивной мотивации для эффективной работы в области продаж.
  • Структура пошагового взаимодействия с клиентом. Существует ли какая-либо последовательность в процессе продаж? Какие основные правила существуют в этом процессе?

2. Установление контакта с клиентом.

  • Обучение техникам установления и поддержания контакта: техника организации пространства, техника «приветствие», присоединение тела, темпа, голоса, настраивание клиента на себя и др.
  • Отработка речевых модулей.

3. Выявление потребностей

  • Критерии оценки товара клиентом: экономичность, надежность, комфорт, новизна, престиж. Ключевые слова, свидетельствующие о преобладании у клиента определенного критерия.

4. Приемы презентации и убеждения клиента.

  • Освоение ряда приемов: «язык пользы», «эмоциональность», «наглядность», «цифры и факты», «говорящие руки», «включение в действие», «вопрос в монологе», «картина будущего», «похвали» и др.

5. Работа с возражениями клиентов.

  • Психологическая природа возражений.
  • Освоение механизма снятия возражений.
  • Типы возражений.
  • Техника работы с возражениями о цене.

6. Завершение продажи.

  • Освоение техник  завершения продажи: естественное завершение, завершение по предложению, завершение на основе альтернативы, суммирующее завершение, завершение с риском.
  • Психологическая поддержка клиента в ситуации принятия решения о покупке. Поведение продавца, если клиент сказал «нет».
  • Принципы долгосрочного сотрудничества или «продажа после продажи».
 

Карта сайта

   
Прикретить файл
Пожалуйста, прикрепляйте резюме в формате Docx. Объем файла не должен привышать 3 мегабайт