Перейти в каталог семинаров
Тренинг "Эмоциональный интеллект" (базовый курс)
1. Введение в эмоциональный интеллект
- Эмоциональный интеллект. Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации
- Структура эмоционального интеллекта и влияние на действия людей
- Взаимосвязь эмоционального интеллекта и персональной эффективности
- Параметры эмоционального интеллекта
- Модели эмоционального интеллекта. Практикум по диагностике уровня развития эмоционального интеллекта
- Развитие эмоционального интеллекта
2. Управление собственными эмоциями
- Направленность эмоций: конструктивные и деструктивные эмоции. Практикум на выявление собственных эмоций различными техниками. Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния.
- Контроль своих эмоций (гнева, раздражения, подавленности, растерянности и др.)
- Преодоление деструктивных эмоций. Возможности снижения интенсивности переживаний. Практикум по отработке своих «красных кнопок» и приемов снятия психологического напряжения.
- Подключение конструктивных эмоций. Практикум по отработке силы воли, веры и позитивного мышления; приемы самомотивации и мобилизации своих ресурсов; осознание своих ценностей и источников энергии.
- Способы управления собственными эмоциями. Управление интенсивностью эмоций. Эмоции как энергетический ресурс. Практикум по управлению собственными эмоциями: вербализация эмоций; моделирование необходимых эмоций в необходимых ситуациях.
3. Техники управления эмоциями других людей
- Определение эмоций других людей. Оценка эмоционального фона
- Основные признаки эмоций
- Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка. Практикум по отработке навыков эмпатии.
- Управление взаимоотношениями. Отработка техник эмоционального общения.
- Эмоциональные приемы мотивации и вдохновения других
- Противостояние эмоциональным манипуляциям
- Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте. Практикум по управлению эмоциями в сложных ситуациях взаимодействия (спор, конфликт).
- Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе
Другие семинары из категории Менеджмент: