Тренинг "Эмоциональный интеллект" (базовый курс)

1. Введение в эмоциональный интеллект

• Эмоциональный интеллект.  Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации
• Структура эмоционального интеллекта и  влияние на действия людей
• Взаимосвязь эмоционального интеллекта и персональной эффективности
• Параметры эмоционального интеллекта
• Модели эмоционального интеллекта. Практикум по диагностике уровня развития эмоционального интеллекта
• Развитие эмоционального интеллекта

2. Управление собственными эмоциями

• Направленность эмоций: конструктивные и деструктивные эмоции. Практикум на  выявление собственных эмоций различными техниками. Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния.
• Контроль своих эмоций (гнева, раздражения, подавленности, растерянности и др.)
• Преодоление деструктивных эмоций. Возможности снижения интенсивности переживаний. Практикум по отработке своих «красных кнопок» и приемов снятия психологического напряжения.
• Подключение конструктивных эмоций. Практикум по отработке силы воли, веры и позитивного мышления; приемы самомотивации и мобилизации своих ресурсов; осознание своих ценностей и источников энергии.
• Способы управления собственными эмоциями. Управление интенсивностью эмоций. Эмоции как энергетический ресурс. Практикум по управлению собственными эмоциями: вербализация эмоций; моделирование необходимых эмоций в необходимых ситуациях.

3. Техники управления эмоциями других людей

• Определение эмоций других людей. Оценка эмоционального фона
• Основные признаки эмоций
• Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка. Практикум по отработке навыков эмпатии.
• Управление взаимоотношениями. Отработка техник эмоционального общения.
• Эмоциональные приемы мотивации и вдохновения других
• Противостояние эмоциональным манипуляциям
• Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте. Практикум по управлению эмоциями в сложных ситуациях взаимодействия (спор, конфликт).
• Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе