Тренинг "Основные управленческие навыки"

1. Планирование на основе целей.
1.1. Основные принципы планирования: каскад планирования, миссия, стратегия и цели; правила постановки целей; мотивы целеполагания (упражнение по постановке целей); основные методы планирования.
2. Организация (как процесс)
2.1. Распоряжение ресурсом времени (основные принципы), воронка подцелей, стандарты деятельности, пределы полномочий и ответственности. Обсуждение и обратная связь с подчиненным.
2.2. Делегирование. Введение: цель (для чего делегировать) и барьеры (что мешает делегировать). Экспресс диагностика — следует ли вам осуществлять делегирование. Что делегировать (можно/ нельзя). Как делегировать (технология).
2.3. Проведение совещаний. Как повысить эффективность совещаний. Обсуждение. Два типа собраний: целевое и обычное.
2.4. 5 шагов к улучшению совещаний: планирование и подготовка; повестка дня, правила и роли и т.д. Упражнение «Утренняя оперативка». Анализ упражнения и обратная связь.
2.5. Резюме, план действий и его выполнение.
3. Лидерство.
3.1. Преамбула. Уровень производительности и уровень удовлетворенности работой.
3.2. Технические и «гуманитарные» навыки лидера
3.3. 5 ключевых вопросов для лидера.
3.4. Важнейшие характеристики лидера
3.5. Мотивирование подчиненных. Три основных концепции: Мак-Грегор, Герцберг и Маслоу.
3.6. Опросник «Предпочитаемый способ мотивации» (выявление основных верований и убеждений менеджеров относительно того, какие факторы мотивации являются наиболее значимыми для их подчиненных)
3.7. Обратная связь и корректировка
4. Контроль
4.1. Проведение дисциплинарной беседы
4.2. Оценка деятельности подчиненных в процессе собеседования. Упражнение по проведению собеседования
4.3. Аккумулирование и достижение результатов (синтез вышеперечисленных функций — планирование персональной деятельности и подготовка к постановке задач подчиненным)
4.4. Составление персонального плана действий (какие из приобретенных навыков я начну применять немедленно; в каких областях деятельности; по каким критериям я буду судить об успешности или неуспехе, как я буду измерять результат)